FAQ / ЧаВо
Частые вопросы
Ответы на вопросы о подключении, устройствах, одновременных просмотрах, IP-адресах и реферальной программе. Раздел доступен без регистрации.
Устройства и подключения
Сколько устройств можно использовать одновременно?
Лимит тарифа — до 4 одновременных устройств/активных просмотров базово. Если нужен больший лимит, его можно увеличить через Мультирум. Одно активное воспроизведение считается одним одновременным подключением.
Можно ли смотреть с разных IP-адресов?
Да. В обычном режиме лимит считается по количеству одновременных активных подключений, а устройства могут находиться на разных IP-адресах. Если для конкретной подписки администратором включена привязка к IP или отдельный дневной лимит IP, такое дополнительное ограничение имеет приоритет.
Реферальная программа
Как начисляется реферальный бонус?
30% от первой подтверждённой оплаты приглашённого клиента. Вознаграждение не начисляется с каждого последующего пополнения и не зависит от каждой траты клиента. Минимальная первая оплата для начисления: $ 1.00. Лимит оплаченных рефералов с бонусом: 40 в месяц. Денежное начисление попадает в Referral Wallet и становится доступно после hold-периода 7 дн.
Общее
Что такое Cyrius TV?
IPTV телевидение, которое можно смотреть в любой точке планеты, где есть интернет.
Сколько стоит подписка
В данный момент подписка стоит всего - 1$ в месяц
Как после регистрации начать смотреть ТВ?
Для просмотра ТВ - переходим в раздел Баланс - пополняем баланс - способы у нас много. Дальше в раздел Тарифы - выбираем тариф и покупаем его. А дальше в разделе Плейлист вы можете увидеть ссылку на плейлист
Я скопировал ссылку на плейлист, как загрузить его в устройство?
Как загрузить плейлист в устройство - зависит от Вашего плеера. Если ваш плеер поддерживает загрузку плейлиста по прямой ссылке - мы советуем использовать именно ее, так как вы всегда будете иметь актуальную версию плейлиста в вашем устройстве. Если ваш плеер не поддерживает загрузку плейлиста по прямой ссылке - скачайте файл плейлиста и загрузите его при помощи флеш карты или по ftp. Более подробную информацию по загрузке ищите на форумах поддержки ваших устройств или плееров.
На скольких устройствах можно использовать 1 плейлист?
В данный момент одновременно можете использовать плейлист не более на 4-х устройств. Это число может измениться в будущем
Что будет, если я попытаюсь просмотреть свой плейлист одновременно на 4х и более устройств?
Вы получите сообщение, что просмотр разрешен только на 2х устройствах и будете временно заблокированы. Чем дольше вы будете нарушать правила - тем дольше будет длится ваша блокировка.
Бывают ли скидки на тарифы?
В данный момент у нас минимальная оплата для телевидение. Но, бывают и персональные скидки когда администрация выдаёт вам специально. Его можете увидеть в разделе Главное - Выгода для вас
В плейлисте есть ненужные мне категории, как их отключить?
Переходим сюда - https://cyriustv.cc/myaccount/playlists - Нажимаем на кнопку Категории и Каналы - Убираем либо категорию либо каналы с него.
Я не хочу купить весь плейлист - мне нужна одна категория
Вы можете купить тот пакет который вам нужен. В разделе Собрать плейлист вы можете выбрать подходящую категорию и оплатить её
Я хочу подключить своих родственников и друзей, как это сделать?
Для этого у нас есть Реферальная программа. Приглашаем друзей по ссылке - получаем деньги в баланс. А ваш друг получает после оплаты +3 дня просмотра.
Т.е. Вы пригласили друга - получили 10% суммы от его пополнение. Друг сделал активацию тарифа на месяц - получил +3 дня к тарифу.
Т.е. Вы пригласили друга - получили 10% суммы от его пополнение. Друг сделал активацию тарифа на месяц - получил +3 дня к тарифу.
Софт
Каналы не работают в Ott-Play foss
Рекомендуем сменить плеер на HLS.js - он в настройках OTTPlay. Если проблема не исчезнет обратитесь к разработчику
Для Смарт ТВ какой софт рекомендуете?
Мы рекомендуем приложение Smart IPTV (siptv.eu)
Сервис тестируется там.
Сервис тестируется там.
Стать дилером
Как стать дилером?
У нас очень хорошие предложение к дилерам.
Делаете регистрацию на Дилера он находится в панеле.
Администрация проверяет информацию и подтверждает. Дальше дилер получает 20% скидку на все тарифы.
Например цена на месяц стоит 1$ - а дилер покупает его за 0.80$.
По запросу добавляем тарифы - Например Тариф X в котором нету 18+ каналы и Европейские каналы.
Вы так же можете при создании плейлиста выключить и включить категории.
Делаете регистрацию на Дилера он находится в панеле.
Администрация проверяет информацию и подтверждает. Дальше дилер получает 20% скидку на все тарифы.
Например цена на месяц стоит 1$ - а дилер покупает его за 0.80$.
По запросу добавляем тарифы - Например Тариф X в котором нету 18+ каналы и Европейские каналы.
Вы так же можете при создании плейлиста выключить и включить категории.
Есть ли бонусы дилерам?
Да, есть. Вы можете уточнить бонусы в тех.поддержке
Трансляция
Каналы лагают
Если у вас каналы лагают -- при том все. Рекомендуем сменить сервер на ближайший. Вы можете зайти в раздел Плейлист - внизу есть Маршрут IPTV - кнопка Проверить пинг - система автоматически выбирает ближайший сервер
Финансы
Я оплатил но деньги не пришли
Рекомендуем отправить чек и логин в тех.поддержку. Обработка займёт до 30 минут
07:00-02:00
07:00-02:00